FAQ

Alérgenos

¿Sus productos son libres de alérgenos?

Los productos Maxi contienen trigo, soya y gluten. No usamos ingredientes a base de leche, huevos, cacahuates, mostaza, nueces, frutos secos, pescado o mariscos en nuestras preparaciones, ni almacenamos ninguno de estos productos en nuestras instalaciones de la planta.

Quemadura por congelación

El producto que compré se ve seco y tiene un sabor insípido. ¿Qué pasó?

El producto tal vez se dañó por una quemadura por congelación. Este estado ocurre cuando el producto no se almacena bajo temperaturas consistentes (-18°C). Se puede formar condensación en el interior de la bolsa y cuando el producto se vuelve a congelar, se le forma hielo. La quemadura por congelación puede afectar la frescura del producto. Por favor, observe si el producto aún es comestible incluso si está dañado por una quemadura por congelación.

Fecha de caducidad

¿Dónde está la fecha de caducidad de sus productos?

Busque un rectángulo blanco que indica BEST IF USED BY (CONSUMO PREFERENTE) MM/DD/AA en los paneles laterales o atrás del paquete.

Producto descongelado

El producto lo compré descongelado porque estaba almacenado en el refrigerador en lugar del congelador. ¿Es seguro su consumo?

No es recomendable, pero si la bolsa original no se ha abierto, el tiempo para cocinar puede variar y el producto será seguro por dos días.

¿Es seguro volver a congelar un producto descongelado?

Aquí en Maxi no lo recomendamos. Volver a congelar el producto producirá cristales de hielo y, por lo tanto, reducirá su calidad y sabor. Para mayor información no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Hormones

¿El pollo que utilizan en sus productos está alimentado con hormonas, esteroides o antibióticos?

No. Los proveedores de pollo de Maxi no utilizan antibióticos para estimular el crecimiento de sus pollos, tampoco utilizan ningún antibiótico de manera constante por ninguna razón. Además, no alimentan o usan hormonas o esteroides de ningún tipo. El uso de antibióticos en los pollos está limitado para raras instancias en las que es médicamente apropiado para el tratamiento humanitario de enfermedad o en aves en riesgo. Debe saber que las regulaciones de E.U.A. prohíben el uso de hormonas para el crecimiento de los pollos.

¿Qué es Saborizante Natural?

Especias, extractos de especias y aceites esenciales son ejemplos de ingredientes que se pueden utilizar como saborizantes naturales. En caso de una reacción alérgica, por favor, comuníquese con nosotros para mayor información.

Cupones / Descuentos

¿Dónde podemos conseguir cupones o descuentos para sus productos?

Maxi no tiene ningún programa de cupones. Le sugerimos que busque en los periódicos locales alguna promoción o venta futura en su tienda favorita.

¿Qué hay que saber de SQF?

Puntos de Evaluación de SQF 2000

  • Prácticas del personal
  • Prácticas del procesamiento del personal
  • Capacitación del personal
  • Calibración del equipo
  • Manejo de plagas y bichos
  • Mantenimiento del local y del equipo
  • Limpieza y condiciones de salubridad
  • Control de microbiología y calidad del agua
  • Control de contaminación física
  • Aprobación de proveedores
  • Transporte y entrega
  • Manejo y eliminación de deshechos
  • Control de alergenos

¿Qué tipo de carne utilizan para preparar sus productos?

Los productos Yummy están elaborados solamente con carne blanca de pechuga de pollo sin piel y sin hueso.

¿Qué es carne de costilla?

La carne de costilla es carne de pollo sin hueso tomada cerca de las costillas del pollo. Es solamente carne blanca de pollo. No es carne de cerdo, no es carne de res o ningún otro tipo de carne.

¿Están sus productos certificados como productos Halal o Kosher?

No.